قوانین و مقررات

فروش و ارسال سفارشات

  • کلیه سفارشات به طور معمول پس از ۷ تا ۱۰ روزکاری به دست شما خواهد رسید.
    در برخی موارد و با توجه به نحوه فعالیت منطقه پستی شما ممکن است بسته با تاخیر بیشتری به دست شما برسد.
  • در مواردی که سفارش با پیک ارسال می شود، هزینه پیک مستقل از فاکتور و با توجه به محل استقرار مشتری، از مشتری دریافت می گردد.
  • لطفا برای سفارش محصولات از آدرس های دقیق همراه با کد پستی ۱۰ رقمی ( در صورت موجود بودن ) استفاده کنید.
  • لطفا با سایر اعضای خانواده یا محل کار خود هماهنگ کنید تا در صورت عدم حضور شما بسته را تحویل گرفته و هزینه آن را بپردازند. در غیر این صورت بسته برگشت خواهد خورد .
  • در صورتی که در دریافت سفارش خود با تاخیر غیر معقولی مواجه شدید حتما  با ما تماس بگیرید .
  • در صورتی که در ارسال سفارش با مشکل روبه رو شده اید با ما تماس گرفته و اطلاعات خود را به شرح زیر ارسال کنید تا سفارش توسط ما ثبت گردد.
    اطلاعات مورد نیاز : نام و نام خانوادگی – آدرس به تفکیک استان ، شهر و … – کد پستی ۱۰ رقمی – شماره تماس – نام و شناسه کالا و همچنین تعداد محصولات درخواستی.
  • اگر کد پستی ندارید، صفر بگذارید.

کیفیت کالا

  • تا حد ممکن سعی می شود کیفیت کالاها استاندارد باشند و بتواند تست های محیطی را با صحت پشت سر بگذارند.
  • با انجام تست های عملی و شبیه سازی محیطی که کالا در آن قرار خواهد گرفت، و پاس کردن این شرایط اقدام به تولید کالا میشود، چنانچه با هر یک از کالاها به مشکل برخوردکردید با پشتیبانی تماس بگیرید. شرح کامل چگونگی رخ دادن عیب و ارسال عکس یا فیلم جهت رفع عیب می تواند در ارتقا سطح کیفیت کالا موثر باشد. از این جهت از شما خریدار گرامی تقاضا داریم در صورت بروز هر گونه عیبی، اطلاعات خواسته شده را برای ما ارسال کنید.

روش های پرداخت / مالیات بر ارزش افزوده  / اعتبار قیمت ها

  • کلیه سفارشات همراه با فاکتور ارایه می شوند و خریدار باید مبلغ نهایی فاکتور ( که شامل هزینه محصولات + هزینه پست ) می باشد را مطابق فاکتور از طریق درگاه پرداخت آنلاین سایت پرداخت نماید.
  • در حال حاضر هیچگونه مالیاتی به عنوان مالیات بر ارزش افزوده محاسبه نمیگردد  و خریدار تنها بهای کالای خریداری شده + هزینه ارسال را بدون مالیات پرداخت می نماید.
  • کلیه کالاهایی که در سایت دارای لینک سفارش هستند ، قابل خرید بوده  و اعتبار قیمت آنها، تا زمان تغییر آن قیمتها در سایت می باشد.

روند بازگرداندان کالا و بازپرداخت وجه

  • در صورتی که کالای تحویل گرفته شده توسط مشتری با کالای سفارش داده شده مغایرت داشته باشد و این اشتباه از طرف فروشگاه بوده باشد، این موضوع بدون هزینه برای مشتری قابل پیگیری و حل شدن خواهد بود.
  • در صورت انصراف مشتری از خرید، چنانچه کالا برای مشتری ارسال نشده باشد مبلغ سفارش به حساب مشتری واریز خواهد شد . اما چنانچه کالا برای مشتری ارسال شده باشد، هزینه حمل و نقل و سایر ضرر و زیان های احتمالی، از مبلغ کل  کسر و باقی مانده به حساب خریدار واریز خواهد شد.

در صورت منصرف شدن از خرید لطفا به ما اطلاع دهید .

با تشکر و احترام